Indecopi lanza herramienta digital para reclamos

Usuarios no tendrán que trasladarse a la sede de la institución y no incurrirá en gastos

"Reclamo virtual" facilitará procesos iniciados por consumidores / Foto: El peruano

A partir de hoy, miércoles 23 de Octubre, la institución puso a disposición de la ciudadanía una nueva herramienta digital denominada "reclama virtual" la cual facilitará la tramitación del reclamo de consumo a nivel nacional evitando los traslados a la sede de la institución.

En declaraciones para la prensa, Ivo Gagliuffi indicó que “Este cambio se ha realizado pensando en el ciudadano debido a que facilita el acceso a la información y a los servicios del Indecopi de manera ágil y amigable”

¿Qué ventajas tendrá esta aplicación?

Una de las principales ventajas que tiene esta aplicación es que se puede adaptar a cualquier tipo de pantalla sea computadora o teléfono celular, facilitando su funcionalidad al momento de iniciar un reclamo.

Así también tiene información complementaria en el menú: Información clave sobre la gestión del reclamo, estado del reclamo y otras herramientas útiles de Indecopi como el "Mapa de consumo", "Mira a Quién le Compras" entre otras funciones.

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